Inka Trail
Ein Abenteuer hinter den Spuren der Sonne

Verkaufsbedingungen

Tarife

Alle unsere Tarife sind in amerikanischen Dollars ausgerechnet worden. Sie unterliegen den aktuellen Kursschwankungen und können sich deshalb ändern. Sie können die Preise auch in einer anderen Währung sehen, aber es handelt sich dann um annähernde Beträge, da wir die Umrechnung mit einem durchschnittlichen und aufgerundeten Wechselkurs durchführen. Die einzigen Preise, die gültig sind, sind die Preise, die wir auf der Webpage in amerikanischen Dollars angegeben haben und die Preise in anderen Währungen, die in den Zahlungsfomularen auftreten.

Die Preise werden sich nach der Zahlung nicht ändern, auch wenn sich die Tarife und/oder die Wechselkurse zwischen dem Zahlungstag und der Wanderung geändert hätten.

Ä nderungen nach der Reservierung

Um die Reservierung durchzuführen, müssen Sie Daten eingeben, wie zum Beispiel das Datum der Wanderung, Ihren Name usw. Nachdem Sie die Zahlung online realisiert haben, können einige Daten geändert werden, andere nicht:

• Das Datum kann nicht geändert werden. Die Reservierung ist für eine bestimmte Person und ein bestimmtes Datum durchgeführt worden. Die reservierten Plätze sind weder übertragbar noch verschiebar. Die Reservierung kann auf keinen Fall einer anderen Person übertragen werden, d. h. sie geht verloren. Deshalb ist es nicht möglich, das ausgewählte Datum zu ändern. Wenn ein Wanderer sein Datum ändern möchte, muss er sich verpflichten, eine neue Reservierung (Eintrittskarten und Träger) zu zahlen. Diese Kosten belaufen zur Zeit auf US$ 129.00. Dieser Tarif kann jederzeit geändert werden, ohne Ankündigung. Wir verpflichten uns, dem Wanderer beide Reservierungensunterlagen abzugeben, die veraltete und die neue. Ein Datumwechsel kann nicht als ein Fall höherer Gewalt angesehen werden und eine eventuelle Stornierung beinhaltet die Bedingungen, die im Kapitel "Stornierungen und Rückerstattungen" beschrieben werden.
• Die Wanderer können nicht wechseln, d. h. der Platz kann keiner anderen Person übertragen werden.
• Die ausgewählte Wanderung (2 Tage oder 4 Tage) kann auch nicht geändert werden. Siehe Punkt 1, Hinweis zu dem Datum.
• Die kostenlose Optionen, wie zum Beispiel das vegetarische Essen oder die Sprache des Reiseführers, können bis zu 48 Stunden vor Beginn der Wanderung geändert werden.

Angefordete Reisepässe und Personalausweise

Um die Reservierung durchzuführen, ist es unerlässlich der peruanischen Behörde "Instituto Nacional de Cultura" den vollständigen Namen, das Geburtsdatum des Wanderers sowie seine Reisepassnummer oder, im Falle für Peruaner oder für Ausländer, deren Länder eine gemeinsame Grenze und ein entsprechendes Abkommen mit Peru haben, die Nummer des Personalausweises (im Folgenden nur noch Dokument genannt). Wir können keinen anderen Ausweis akzeptieren, da es seitens der peruanischen Behörde abgelehnt werden würde. Dasselbe Dokument muss auch genau am Ausgangspunkt der Wanderung der peruanischen Behörde vorgezeigt werden, um Usurpation zu vermeiden. Der Wanderer verpflichtet sich, sein Dokument für die Wanderung mitzunehmen und er muss darauf achten, dass es sich auch um das Dokument handelt, das er für die Reservierung benutzt hat. Um irgendwelche Schwierigkeiten zu vermeiden, bitten wir allen Wanderern auch eine Fotokopie ihres Dokuments mitzunehmen.

• Wenn der Wanderer uns eine falsche oder unvollständige Nummer seines Dokuments angibt, passiert Folgendes:
  • Wenn die Reservierung noch nicht bei der peruanischen Behörde "Instituto Nacional de Cultura" eingereicht worden ist, müssen Sie uns sofort informieren.
  • Wenn aber die Reservierung schon bei der peruanischen Behörde "Instituto Nacional de Cultura" eingereicht worden ist, muss die Reservierung seitens der peruanischen Behörde storniert werden, so dass dann die entsprechenden schon erklärten Bedingungen gelten. Der Wanderer kann anschliessend eine neue Reservierung durchführen, je nach Verfügbarkeit und mit der entsprechenden zusätzlichen Zahlung.

• Wenn das Dokument zwischen dem Reservierungsdatum und der Wanderung renoviert worden ist, verpflichtet sich der Wanderer, uns eine Fotokopie des alten Dokuments mindestens 48 Stunden vor der Wanderung abzugeben und das neue Dokument und auch das alte Dokument mit auf die Wanderung zu nehmen. Anderenfalls kann die entsprechende peruanische Behörde den Eintritt verweigern.
• Im Falle, dass einige Zeit vorher der Wanderer das Dokument verliert oder es ihm gestohlen wurde, verpflichtet er sich, uns eine offizielle Diebstahl- oder Verlustanzeige sowie die Daten seines neuen Dokuments mindestens 72 Stunden vor der Wanderung abzugeben. Andernfalls kann die entsprechende peruanische Behörde ihm den Zutritt verweigern.

Diese Erklärungen haben wir erstellt, damit der Wanderer auch sicher sein kann, dass die peruanische Behörde ihm auch wirklich den Eintritt in den Inkapfad erlaubt. Im Falle, dass die oben beschriebenen Punkte nicht erfüllt werden und die peruanische Behörde das Dokument vor dem Eintritt in den Inkapfad zurückweist, kann der Wanderer keine Rückerstattung mehr beantragen und kann die Wanderung nicht durchführen, nicht unsererseits sondern seitens der peruanischen Behörde.

Wenn der Wanderer einen Studentenpreisnachlass erhalten hat, muss er der peruanischen Behörde zusätzlich zu seinem Reisepass auch den internationalen Studentenausweis ISIC in Original vorzeigen. Andernfalls muss er den Fehlbetrag des Erwachsenenpreises sofort zahlen. Dies ist seitens der peruanischen Behörde im Paragraph 6.21 der Verordnung 001-2005-UGM-CD des Vorganges über die Benutzung des Inkapfades vorgeschrieben.

Reiseplan

Der Reiseplan wird sehr sorgfältig geplant, aber manchmal muss man sich den Umständen anpassen und einige Änderungen durchführen und die Reihenfolge der Tätigkeiten oder die Route wechseln. Obwohl diese Fälle sehr selten vorkommen, darf der Reiseplan nur als genereller Anhaltspunkt für die Reise gehalten werden.

Stornierung und Rückerstattung

Wenn der Wanderer seine Reservierung stornieren möchte, egal aus welchem Grund, muss er die entsprechenden Formulare ausfüllen. Diese Formulare sind auf unserer Webpage erhältlich. Der Antrag wird sofort bearbeitet.

• Wenn ein Stornierungsantrag mindestens 30 Tage (720 Stunden) vor der Wanderung eingereicht wird, beträgt die Rückerstattung 70% des Gesamtbetrages, d. h. 30 % des Gesamtbetrages werden für Bankgebühren und Verwaltungskosten abgerechnet.
• Wenn ein Stornierungsantrag zwischen 29 Tage (719 Stunden) und 8 Tage (192 Stunden) vor der Wanderung eingereicht wird, beträgt die Rückerstattung 50% des Gesamtbetrages, d. h. 50 % entsprechen dem Ersatz der Aufwendungen.
• Es wird nichts zurückerstattet, wenn der Stornierungsantrag weniger als 8 Tage (191 Stunden) vor der Wanderung eingereicht wird, wenn der Wanderer nicht erscheint oder die Wanderung abbricht.
• Es kann vorkommen, dass einige Dienstleistungen wegen Unvorhergesehenem (Streik, Erdrutsche usw.) nicht geleistet werden können. In diesem Fall gelten dieselben Bedingungen wie eine Stornierung mit mindestens 30 oder mehr Tage vor der Wanderung, d. h. eine Rückerstattung von 70 %.
• Im Falle einer Reservierung, für die doch kein Platz mehr vorhanden war, erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Betrages ohne Abzug.

Verfahrensweise bei Rückerstattung

Alle Zahlungen werden online und per Kreditkarte durchgeführt. Im Falle einer Rückerstattung unsererseits wird der entsprechende Betrag auf das Konto der benutzten Kreditkarte eingezahlt.

Keine Verfügbarkeit nachdem der Reservierungsantrag durchgeführt wurde

Nachdem ein Wanderer einen Reservierungsantrag und die entsprechende Zahlung durchführt, realisiert unsere Agentur so schnell wie möglich die Reservierung bei der peruanischen Behörde "Instituto Nacional de Cultura (INC)". Wenn die Reservierung durch irgendeinen Grund, verursacht durch uns oder einer anderen Personen, nicht rechtzeitig durchgeführt wurde und keine freien Plätze mehr zur Verfügung stehen, wird der Kunde sofort eine Email mit folgenden Daten erhalten:

• Wählen Sie bitte ein anderes Datum, je nach Verfügbarkeit. Dieser Wechsel verursacht keine zusätzlichen Ausgaben, auch wenn der Tarif des neu gewählten Datums teurer wäre.
• Beantragen Sie bitte die Rückerstattung. In diesem Fall wird unsere Agentur Ihnen den gesamten bezahlten Betrag ohne Abzug zurückerstatten.

Reservierungseinspruch

Mit dem Reservierungsantrag verpflichtet sich der Kunde wahrheitsgetreue und vollständige Daten anzugeben, damit wir die Reservierung durchführen können. Wenn diese Daten uns verhindern, die Reservierung bei der peruanischen Behörde durchzuführen, weil er uns zum Beispiel eine falsche Passnummer angegeben hat oder weil er einen Preisnachlass ohne einer glaubwürdigen Begründung erhalten hat, werden wir versuchen, das Problem mit dem Kunden zu lösen. Wenn aber, trotz unseren Anstrengungen, die Reservierung nicht durchgeführt werden kann, dann geben wir dem Kunden den bezahlten Gesamtbetrag abzüglich US$ 35.00 für Bankkosten und Verwaltungsausgaben zurück. Dieses geschieht zum Beispiel, wenn der Kunde uns eine falsche Passnummer angibt und nicht die entsprechende Korrektur rechtzeitig durchführt oder wenn der Kunde irrtümlicherweise einen Studentenpreisnachlass oder den Preis für ein Kind erhalten hat und die Differenz nicht bezahlen möchte.

Zahlungsmittel

Ausser wenn schriftlich etwas anderes ausgemacht wurde, müssen alle Dienstleistungen im Voraus bezahlt werden. Bedingt durch den grossen Andrang der Inka-Pfad-Wanderung, ist es nicht möglich die Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel durchzuführen als die Online-Zahlung. Unser System nimmt verschiedene Kreditkarten an und es werden keine anderen akzeptiert. Schecks, telefonische Anträge, Banküberweisungen oder andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.

Fakultative Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen beinhalten alles was wir in den Seiten beschrieben haben, aber der Reisende kann zusätzlich andere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wie zum Beispiel Schlafsäcke mieten oder zusätzliche Träger beantragen. Die Preise dieser Dienstleistungen werden bei der Reservierung deutlich angegeben und der Wanderer kann keine Rückerstattung für diese zusätzlichen Dienstleistungen beantragen (nicht vor oder während der Wanderung). Wenn der Wanderer es wünscht, kann er diese Dienstleistungen auch in Cuzco beantragen und sie direkt bei unserer Agentur bezahlen. Aber dies empfehlen wir nicht unbedingt, denn die Leistungen hängen von der Verfügbarkeit ab.

Verantwortung

Alle Reisevereinbarungen, wie die Verkehrsmittel, Unterkünfte und andere touristische Dienstleistungen, führen wir im Namen und Auftrag unserer Kunden durch. Deshalb tragen wir keine Verantwortung im Falle eines Unfalls, Verlustes, Verzögerungen oder Interferenzen mit der Reise. Wir übernehmen bezüglich des Reiseplans keine Verantwortung bei Hindernissen aus höhrer Gewalt oder bei Ereignisse, die nicht von uns abhängen.